一声感谢暖人心怀，一面锦旗彰显担当。5月以来，新葡的京集团3512vip集团旗下充电公司综合体项目、合房股份承兴物业公司接连收到市民赠送的锦旗，既是对项目运营人员用心服务的最美诠释，也是对运营团队工作的一种鞭策和激励。让我们一起看看，这些锦旗背后的暖心故事。

锦旗传递充电情 热情服务暖人心

近日，新能源汽车用户王圣菊将一面印有“热情服务暖人心 心系司机办实事”的锦旗送到了充电综合体，对综合体工作人员一直以来的热情服务表以感谢。

今年4月24日上午，网约车司机王圣菊在充电综合体充电时发现，自己的车辆突然无法充入电量，十分着急。充电综合体工作人员田浩在场地巡查中发现用户的困扰，主动帮助客户联系车企，及时解决了问题，让用户顺利的充上了电。

该司机表示，她就住在充电综合体附近的小区，之前田浩为她办理了停车月票，既解决了车辆充电的后顾之忧，也解决了停车的难题。田浩经常向司机热情解答充电公司的各项服务政策，让大家都能切身感受到充电公司的暖心服务。

充电综合体目前采用“充电+商业+公益”的全新运营模式，并与经开区总工会联合共建了“合肥市五星级工会幸福驿站”，不仅可以让司机享受充电服务，同时还让司机有了一站式便捷服务的良好体验。

未来，充电公司的所有工作人员将继续秉承着“敬业、担当、开拓、创新”的企业精神，持续为广大新能源客户提供更优质的充电服务，始终践行绿色发展使命，为充电赋能，开创美好生活。

拾金不昧赢赞誉 善举传递正能量

随着城市化进程加速，物业运营已成为城市管理中不可或缺的一部分，合房股份旗下承兴物业服务有限公司坚持以运营及服务为核心，以持续优化管理水平，努力当好住户的“勤务兵”，聚焦服务质量及客户满意度，提高租户的租住满意度。

近日，家住庐州公馆的蔡先生将一面写有“品德高尚 拾物不昧”八个大字的锦旗送至云臻里物业服务中心，诚挚感谢云臻里物业服务人员暖心帮助他找回了丢失的手机。

把时间倒回至4月26日下午，云臻里项目秩序维护员彭其荣在项目5号楼过道窗台边发现一部手机，见四周无人，他觉得可能是有租户把手机落在窗边了，于是立马大声询问是否有人丢失物品。见无人回应，他的心里只有一个念头，一定要尽快找到失主。

于是，彭其荣立马向店长进行了汇报，将手机上交到物业服务中心，经过项目管家们和物业工作人员的多方找寻，终于联系上失主蔡先生。
原来，蔡先生是隔壁小区的业主，因家中房屋装修需暂时租房，了解到周边有国有租赁社区，便来到云臻里咨询了解，回程中却把手机遗忘在了项目上。最终，项目管家与蔡先生约定次日一早前来认领，经仔细核实、确认身份无误后将手机物归原主。

“我太感谢物业的好心人了！我还以为手机找不回来了，真给我急坏了！感谢你们！”找回遗失的手机，蔡先生非常激动，对物业服务人员连声道谢。

细节无止境，服务无终点。下一步，合房股份将不断提升服务管理水平，以饱满的热情、认真的态度、专业的服务，用真心和行动守护每一位租户，让项目精细化服务一路生花，让租住生活更加美好。